রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

x9c-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
x9c আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধের নথি রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও সম্পাদনা করা যাবে — কোনো অতিরিক্ত ধাপ নেই।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

x9c-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি, লেনদেন লগ এবং ডিভাইস তথ্য — সবকিছু নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সংরক্ষিত হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার অধিকার ও তথ্য অ্যাক্সেসের…

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, ফলে মোবাইলে বা ডেস্কটপে — তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখে। বিশ্লেষণ কুকির ব্যবহার আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কেবল সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কিছু যায় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন কার্যক্রম নজরদারি করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে যাচাইয়ের ধাপ যোগ হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অধিকার নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে এটি কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না, বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তো নয়ই।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করব — কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হতে পারে, সেটা আমরা আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায় না, তবে বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে অ্যাক্সেস করা যায় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সেশন লগ পরীক্ষা করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করব। অতিরিক্ত যাচাই স্তর চালু করতেও সহায়তা দল প্রস্তুত।

Related pages

x9c Bangladesh লাইভ তিন পাত্তি x9c লগইন স্লট গেম রেজিস্ট্রেশন